Notre engagement en faveur du jeu responsable
La manière la plus sûre de s'amuser lorsque l'on commence à jouer, c'est d'avoir reçu les renseignements nécessaires afin d'appliquer ces connaissances avant de jouer. Des recherches montrent que les joueurs informés prennent de meilleures décisions lorsqu'ils jouent.
RED SHORES a mis de l’avant de nombreuses initiatives de promotion du jeu responsable destinées à minimiser le risque de jeu excessif tout en rehaussant l’aspect de divertissement du jeu.
Initiatives de promotion du jeu responsable à RED SHORES
Centre de renseignements sur le jeu responsable
Le centre embauche des professionnels ayant une expérience en traitement des dépendances et en counseling qui offrent un soutien et de l'information aux visiteurs, au personnel et aux joueurs. Ce centre est situé dans la salle de jeu à côté
de RÉCOMPENSES RED SHORES. Vous pouvez communiquer avec le Centre de renseignements sur le jeu au 902-620-4267.
Les brochures sur le jeu responsable
De nombreuses brochures traitant du jeu responsable ainsi que de la dépendance au jeu et offrant des renseignements sur les produits sont disponibles dans le Centre de renseignements sur le jeu responsable. Des renseignements supplémentaires sont également visibles sur des affiches dans tout l'établissement.
Programme d’auto-exclusion
Le Programme d’auto-exclusion permet aux joueurs de s’inscrire volontairement sur une liste des personnes exclues de la salle de jeu. Le fait d'être inscrit sur cette liste signifie que les joueurs acceptent volontairement de s'exclure du Casino pour une période de 6, 12, 24 ou 36 mois. Pour participer à ce programme, il suffit de visiter le Centre d’information sur le jeu responsable et d'en parler avec le représentant du jeu responsable ou avec l'un des agents de sécurité. Le représentant du jeu responsable, en collaboration avec un agent de sécurité, apportera son aide au joueur pendant tout le processus d'auto-exclusion et défendra ses intérêts.
Numéro sans frais pour le Service de traitement de la dépendance au jeu de l’Île-du-Prince-Édouard
Une bannière déroulante comportant ce numéro sans frais est visible sur chaque machine à sous de la salle de jeu. Les joueurs composant ce numéro seront mis en relation avec le Service de traitement de la dépendance au jeu de l’Île-du-Prince-Édouard. De l'information à propos du Centre de renseignements sur le jeu responsable présent dans l'établissement est également affichée sur chaque machine.
Formation en matière de jeu responsable pour le personnel
Les employés de RED SHORES reçoivent une formation sur les ressources disponibles dans l'établissement relatives au jeu responsable, sur leur rôle et leurs responsabilités en matière de jeu responsable et sur la manière d'aider un joueur qui leur fait part de ses préoccupations vis-à-vis du jeu.
Politique relative aux 19 ans et plus
Des études sur la prévalence du jeu menées partout en Amérique du Nord, y compris à l’Île-du-Prince-Édouard, confirment le lien qui existe entre la participation précoce au jeu et l’éventuelle apparition d’un problème de jeu compulsif. Bien que toute la population soit la bienvenue à RED SHORES, tous les jeux sont réservés aux personnes âgées de 19 ans ou plus. Les zones réservées aux personnes majeures sont d’ailleurs clairement indiquées à l’aide d’une signalisation appropriée.
Service d’alcool responsable
Tous les employés du service d’alimentation de RED SHORES doivent suivre le programme de service de boisson responsable de la PEI Liquor Control Commission et appliquer les principes enseignés lorsqu’ils servent des boissons alcoolisées. Lorsqu’ils sont en état d’ébriété, les clients sont moins inhibés et misent des sommes excessives. Ainsi, tout client qui manifeste des signes d'intoxication ne sera pas autorisé à demeurer sur place.
Absence de GAB dans le Casino
Même si des GAB sont disponibles à l'intérieur du RED SHORES, aucun n'est présent dans le Casino.
Aucun crédit accordé aux joueurs
Les clients NE peuvent PAS emprunter de l’argent ou obtenir un crédit du RED SHORES. De plus, conformément à sa politique, le RED SHORES n’encaisse pas les chèques professionnels ou personnels. Les chèques de voyage sont toutefois acceptés.